Acuerdo de Instructor

1. Partes y definiciones

Este Acuerdo se celebra entre usted (el "Instructor"), Classentra, operado por Les Entreprises Urbaino, una empresa unipersonal con sede en Quebec, Canadá ("Classentra", "nosotros"), y los estudiantes que adquieren sus cursos (los "Estudiantes"). Complementa, sin reemplazar, los Términos del servicio y la Política de privacidad de Classentra.

• "Curso" significa un curso pago que usted publica en Classentra.
• "Precio del curso" significa el precio que usted fija para un Curso, antes de cualquier cupón, en la moneda seleccionada al momento de la venta.
• "Comisión de plataforma" significa la comisión por transacción que Classentra cobra, expresada como porcentaje del Precio del curso.
• "Cuenta conectada" significa la cuenta de Stripe Connect Express que usted autoriza a Classentra a operar en su nombre.
• "Pago de estudiante" significa el monto bruto pagado por un Estudiante por un Curso.

2. Autorización de Stripe Connect

Classentra utiliza Stripe Connect Express para procesar pagos. Usted autoriza a Classentra a (a) crear y administrar una cuenta de Stripe Connect Express en su nombre, (b) iniciar cargos a Estudiantes contra esa cuenta, y (c) deducir la Comisión de plataforma en el momento del cargo como application_fee_amount.

Usted está sujeto al Acuerdo de cuenta conectada de Stripe y al Acuerdo de servicios de Stripe, que rigen la relación de pago subyacente entre usted y Stripe. Classentra no es parte de esos acuerdos.

Usted es el comerciante registrado de cada transacción del Curso. Usted es responsable de la recaudación y remisión de impuestos, y de cualquier obligación de protección al consumidor asociada con sus Cursos, salvo cuando Classentra haya asumido expresamente ese rol para un tipo de impuesto específico en la configuración del Curso.

3. Estructura de la comisión de plataforma

El porcentaje de la Comisión de plataforma se determina por su nivel de suscripción y por la fuente de la inscripción (directa, mercado o afiliado). El tabulador de comisiones vigente se publica en la página de Precios y puede actualizarse periódicamente con un preaviso mínimo de 30 días.

La Comisión de plataforma se calcula sobre el Precio del curso después de aplicar cualquier descuento por cupón, pero antes de impuestos. Las comisiones de procesamiento propias de Stripe son independientes y se cobran adicionalmente.

Si una transacción es reembolsada — total o parcialmente — la Comisión de plataforma se reembolsa proporcionalmente. La Comisión de plataforma no es reembolsable en casos de contracargo ganados por Classentra actuando en su nombre.

4. Pagos y reservas

Stripe es responsable de transferir los fondos desde su Cuenta conectada hacia su cuenta bancaria según el calendario que usted configure en su panel de Stripe (habitualmente con un retraso continuo de 2 días para cuentas norteamericanas).

Stripe puede aplicar reservas de pago, retenciones de cuenta o señalizaciones de estado restringido a su discreción según sus propias políticas de riesgo. Classentra no controla esas decisiones pero mostrará los cambios de estado relevantes en sus ajustes de facturación.

5. Política de reembolsos

Usted fija su propia política de reembolsos para cada Curso. Cuando el Curso se vende a un consumidor de Quebec, la Ley de Protección al Consumidor de Quebec (LPC) establece derechos mínimos de reembolso que no pueden ser renunciados. Classentra le asistirá en el procesamiento de reembolsos iniciados a través de la plataforma; en casos de disputa, Classentra se reserva el derecho de emitir un reembolso en su nombre cuando la ley aplicable lo exija.

Cuando se emite un reembolso a través de la plataforma, la porción correspondiente de la Comisión de plataforma se revierte automáticamente.

6. Obligaciones del instructor

• Entregar cada Curso sustancialmente como se describe a los Estudiantes inscritos.
• Mantener descripciones, precios, horarios y prerrequisitos precisos de los cursos.
• Responder a las consultas de soporte de los Estudiantes en un plazo razonable.
• Cumplir con todas las leyes aplicables, incluidas las de protección al consumidor, fiscales y antispam.
• No utilizar cupones, códigos de descuento o cualquier otro mecanismo cuyo objeto real sea desviar el pago del Curso fuera de la plataforma Classentra (fuga fuera de la plataforma). La fuga fuera de la plataforma es motivo de suspensión inmediata y de reversión de los pagos acumulados.
• No exceder el descuento máximo del setenta y cinco por ciento (75 %) por cupón con respecto al precio de lista del Curso.

7. Topes de GMV y de estudiantes activos

Cada nivel de suscripción incluye un tope mensual de Volumen Bruto de Mercancía (GMV) y un tope de estudiantes activos. Cuando se acerque al 80 % de cualquiera de los topes recibirá un aviso; cuando supere un tope, comenzará un período de gracia de 7 días durante el cual el cobro permanece disponible; expirado ese período, los nuevos Pagos de estudiante se suspenden hasta que actualice su plan o comience el siguiente ciclo de facturación.

Los topes vigentes para cada nivel se indican en la página de Precios y en sus ajustes de facturación.

8. Terminación y exportación de datos

Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo con un preaviso escrito de 30 días. Classentra puede suspender o rescindir de inmediato por incumplimiento sustancial, incluyendo fuga fuera de la plataforma, uso abusivo de cupones o infracciones a los Términos del servicio.

Al terminar, usted puede exportar sus Cursos, inscripciones e historial de pagos dentro de un plazo de 90 días mediante las herramientas de exportación de datos disponibles en sus ajustes. Pasados los 90 días, Classentra puede eliminar estos datos sujeto a sus obligaciones legales de conservación (véase la Política de privacidad).

La terminación de este Acuerdo no termina su cuenta de Stripe Connect en sí misma, la cual usted puede seguir operando de forma independiente con Stripe.

9. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad agregada de Classentra bajo este Acuerdo se limita al total de las Comisiones de plataforma pagadas por usted durante los doce meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación. Ninguna de las partes es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, salvo en la medida en que la ley aplicable lo prohíba.

10. Ley aplicable y disputas

Este Acuerdo se rige por las leyes de la Provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables en Quebec. La sede exclusiva para cualquier disputa que no esté sujeta a la jurisdicción obligatoria de un tribunal de consumo es la de los tribunales de la Provincia de Quebec, distrito de Montreal.

Antes de presentar cualquier reclamación, póngase en contacto con nosotros en privacy@classentra.com y conceda un plazo de 30 días para un intento de resolución informal.